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漹城街道三措并举提升村级窗口服务水平

信息来源: 漹城街道 发布时间:2020-11-17 14:34
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一是压实工作责任。街道高度重视村级窗口管理,业务分管领导定期不定期到现场指导工作、解决问题。村(社区)定期召开例会,进一步明确工作职责,激发工作人员动力。同时加大检查力度,及时掌握窗口服务动态,发现薄弱环节,庚即督促整改,不断提升服务质量。

二是抓好窗口队伍建设。进一步配优配强窗口工作人员,使窗口队伍年轻化知识化,提升窗口的服务水平和服务效率。定期开展业务培训,提高窗口人员的业务水平,打造一支业务、作风都过硬的窗口队伍,全面提升窗口整体素质。

三是做好服务事项宣传。各村(社区)结合自身实际,在党群服务中心、村(社区)公示公开栏等醒目位置公示公开村级便民服务清单,并利用村民会议等方式向群众介绍服务事项申报条件、所需资料、办理流程、经办人员等,让群众“最多跑一次、一次就办好”真正落地落实。群众现场满意率达100%。

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